Zásady zpracování osobních údajů aplikace Cubee
Kdo jsme?
Jsme společnost Cube IT a.s., IČO: 079 06 081, se sídlem Brňovská 80/19, Sobín, 155 21 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod sp. zn. B 29307 („my") a jsme provozovatelem aplikace Cubee („Aplikace"). Aplikace slouží ke správě domácí fotovoltaické elektrárny a řízení toku energie, ke kterému můžete využívat naše zařízení (např. Cubee One) nebo i zařízení třetích stran.
Zásady zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje pečlivě střežíme. Abychom vás informovali o tom, jak s vašimi údaji pracujeme, připravili jsme pro vás tyto zásady zpracování osobních údajů („Zásady"). Jsme správcem vašich osobních údajů, jakožto uživatelů Aplikace („vy").
Máte jakékoliv otázky? Napište nám e-mail na info@cubee.cz, nebo zavolejte na tel: +420 255 775 070. Jsme tu pro vás a rádi vám s čímkoli pomůžeme.
Co v tomto dokumentu najdete?
Tyto Zásady jsou v souladu s nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR"), a najdete v nich informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, proč a jak s nimi pracujeme anebo taky jak dlouho je budeme uchovávat.
Jak Vaše osobní údaje získáváme?
Osobní údaje získáváme přímo od vás, a to ve chvíli, kdy je sami zadáte do naší Aplikace a při naší vzájemné komunikaci.
Jaké osobní údaje zpracováváme?
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Základní identifikační údaje – sloužící k vaší jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci jako subjektu údajů (např. jméno a příjmení, adresa bydliště);
- Kontaktní údaje – např. telefonní číslo, e-mailová adresa;
- Přihlašovací údaje – např. uživatelské jméno a přístupové heslo do Aplikace;
- Informace o odběrném místu – např. informace o tom, jakého poskytovatele elektřiny využíváte, číslo odběrného místa a EAN;
- Informace o zařízeních – např. výrobní číslo nebo pevná IP adresa zařízení, které používáte k přístupu k Aplikaci;
- Protokolové informace o Aplikaci (crash logy) – např. informace o vašem zařízení, čas a datum pádu Aplikace, ID chyby, zdroj a popis chyby;
- Informace ze vzájemné komunikace – např. informace z e-mailů, kontaktních formulářů při komunikaci s námi, obsah naší komunikace, údaje o smlouvách uzavřených mezi námi.
Opravdu osobní údaje potřebujeme?
Osobní údaje se vždy snažíme zpracovávat v co nejmenším rozsahu. Jejich zpracování je ale pro užívání Aplikace nebo pro komunikaci s námi nevyhnutelné. Používat Aplikaci efektivně bez toho, aby obsahovala vaše osobní údaje, není možné.
Proč a jak zpracováváme vaše osobní údaje?
| Právní základ dle GDPR | Proč osobní údaje zpracováváme | Jak dlouho je budeme zpracovávat? | Jaké údaje pro tento účel zpracováváme? |
|---|---|---|---|
| Plnění povinností ze smlouvy nebo v rámci předsmluvního jednání (čl. 6 odst. 1 b) GDPR) | Abyste si mohli založit účet v Aplikaci. Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a plnit povinnosti z ní. | Po dobu trvání Smlouvy nebo do doby zániku všech práv a povinností ze Smlouvy. | Základní identifikační údaje; Kontaktní údaje; Přihlašovací údaje; Informace o odběrném místu; Informace o zařízeních; Informace ze vzájemné komunikace |
| Právní povinnost – plnění povinností, které vyplývají z právních předpisů (čl. 6 odst. 1 c) GDPR) | Někdy musíme zpracovávat osobní údaje, když nám to přikazuje zákon. Jde zejména o účetní a daňové předpisy. | Po dobu požadovanou daným právním předpisem (běžně 10 let od skončení účetního roku, ve kterém se stala z pohledu daní/účetnictví významná událost). | Základní identifikační údaje; Kontaktní údaje |
| Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 f) GDPR) | Abychom mohli chránit Aplikaci a tím i vás před útoky, spamy či jiným poškozováním a abychom mohli opravovat případné chyby. | Po dobu potřebnou k vyřešení chyby. | Informace o zařízeních; Protokolové informace o Aplikaci |
| Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 f) GDPR) | Abychom mohli řešit chyby Aplikace, které nám nahlásíte, nebo vaše dotazy. | Po dobu potřebnou k vyřešení chyby a 1 rok poté, kdybyste nás třeba kontaktovali znovu. | Základní identifikační údaje; Kontaktní údaje; Informace o odběrném místu; Informace o zařízeních; Protokolové informace o Aplikaci; Informace ze vzájemné komunikace |
| Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 f) GDPR) | Abychom vám mohli jako našim zákazníkům zasílat newslettery. | Po dobu maximálně 3 let od skončení Smlouvy, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů. | Základní identifikační údaje; Kontaktní údaje |
| Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 f) GDPR) | Abychom mohli chránit svoje práva a právem chráněné zájmy (např. pokud vznikne spor v souvislosti se Smlouvou). | Po dobu maximálně 15 let od skončení Smlouvy (odpovídá maximální promlčecí lhůtě dle občanského zákoníku). | Základní identifikační údaje; Kontaktní údaje |
| Souhlas – údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 a) GDPR) | Abychom mohli zpracovávat vaše údaje, jejichž zpracování nemůžeme podřadit pod žádný z výše popsaných právních důvodů pro zpracování údajů. | Po dobu udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním. | Údaje, které jsou uvedeny v souhlasu se zpracováním osobních údajů |
Komu osobní údaje předáváme?
Předání údajů. Vaše údaje můžeme předávat i dalším subjektům, a to hlavně proto, abychom zajistili efektivní fungování Aplikace. Naši dodavatelé služeb se tak stávají zpracovateli vašich osobních údajů. Jsou ale oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje jen v tom rozsahu, ve kterém si to s nimi dohodneme.
Orgány veřejné moci. Vaše osobní údaje můžeme výjimečně také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají a bude to v souladu s právními předpisy.
Komu předáváme? Konkrétně předáváme vaše osobní údaje následujícím subjektům:
- Poskytovateli autorizačních a analytických nástrojů Firebase, společnosti Google LLC. Informace o tom, jak Firebase zpracovává Vaše osobní údaje, najdete zde.
Jak je to s automatizovaným individuálním rozhodováním?
Vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat automatizovaným individuálním rozhodováním. Zjednodušeně řečeno, o vašich právech a povinnostech nebude rozhodovat automaticky žádný software, který by zpracovával vaše osobní údaje.
Kam budeme vaše osobní údaje předávat?
Vaše osobní údaje nepředáváme mimo EU. Pokud bychom se v budoucnu rozhodli je mimo EU předávat, budeme tak činit jen v souladu s GDPR do zemí nebo subjektům, kde je zajištěna adekvátní ochrana osobních údajů.
Jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva?
- Právo na odvolání souhlasu. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete ho kdykoliv odvolat.
- Právo na přístup. Máte právo získat informace o tom, jaké údaje o vás uchováváme a jak tyto údaje zpracováváme. Spolu s tím máte právo získat přístup k osobním údajům nebo kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme. První kopii vám poskytneme zdarma, u druhé a další kopie můžeme požadovat náhradu nezbytných nákladů na pořízení kopie.
- Právo na opravu a doplnění. Pokud zjistíte, že jsou námi zpracovávané údaje nesprávné, můžete nás vždy požádat o jejich opravu či doplnění.
- Právo na výmaz. Za určitých podmínek jsme povinni také vymazat osobní údaje, které o vás uchováváme. Pro uplatnění tohoto práva nám můžete poslat e-mail na info@cubee.cz.
- Právo na omezení zpracování. Nechcete-li svoje osobní údaje vymazat, ale nepřejete si, abychom je dále zpracovávali, můžete nás požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
- Právo na přenositelnost osobních údajů. Můžete nás požádat, abychom vám nebo jiné odpovědné osobě předali údaje, které o vás uchováváme.
- Právo vznést námitku. Máte i právo podat námitku (pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu). Námitku můžete vznést zasláním na naši kontaktní adresu nebo e-mailem na info@cubee.cz. My ji pak nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyhodnotíme a buď zpracování Vašich osobních údajů pro tento účel ukončíme, nebo vám vysvětlíme naše důvody, které si zaslouží ochranu, a proč budeme ve zpracování pokračovat.
- Právo podat stížnost. Máte-li podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Tyto Zásady platí od 17. 03. 2025.